Примерная программа обучения по теме:
«Внутренний аудит системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001: 2008 и ISO 19011:2011. Основные принципы и методы проведения внутренних аудитов»
1. Принципы менеджмента качества. Основные понятия и термины.
ISO 9000:2005.
2. Интерпретация изменений ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»
3. Требования ISO 19011:2011, ISO 9001:2008 к проведению внутренних аудитов систем менеджмента:
- цели и причины проведения внутренних аудитов,
- условия, необходимые для их проведения,
- объекты аудита,
- роль и ответственность персонала в проведении аудита,
- организация внутреннего аудита на предприятии,
- аудит поставщиков
4. Этапы и документирование внутреннего аудита:
- планирование,
- подготовка,
- проведение,
- отчет о результатах аудита,
- разработка корректирующих мероприятий,
- контроль эффективности проведенных мероприятий,
- оценка результативности аудита.
5. Документирование аудита.
6. Практическая работа в группах:
- рабочие документы внутренних аудитов,
- практика разработки документов (плана внутренних аудитов, отчета о проведении внутреннего аудита и других документов),
- обсуждение практических вопросов по разработке документов внутреннего аудита.
7.Технология проведения аудита. Психологические аспекты аудита.
8. Практика самостоятельного проведения внутреннего аудита СМК. Выполнение практических заданий в индивидуальной и групповой форме. Презентация отчетов по результатам проведения аудита.
9. Обсуждение практических вопросов по проведению внутреннего аудита.Тестирование.
|
